Der Epson Fehlercode 031002 weist auf einen Hardwarefehler der Scanner-Einheit hin.
Der Epson Fehlercode 031002 wird angezeigt, wenn die Scanner-Einheit während der Initialisierung oder eines Scanvorgangs einen internen Hardwarefehler erkennt. Ursachen sind häufig ein defekter Scanner-Motor, beschädigte Sensoren, lose Flachbandkabel, verschmutzte Führungsschienen oder Defekte an der Scannerplatine. Da Multifunktionsdrucker den Scanner bereits beim Einschalten überprüfen, kann der gesamte Druckerbetrieb blockiert werden.
Der Fehler tritt unmittelbar nach dem Einschalten oder beim Start eines Scan- oder Kopiervorgangs auf. Während der Selbstdiagnose erkennt der Drucker eine Störung der Scanner-Hardware.
• Fehlercode 031002
• Scanner startet nicht
• Scanvorgang wird abgebrochen
• Kopieren nicht möglich
• Scanner bewegt sich nicht
• Drucker bleibt beim Start stehen
1. Drucker ausschalten.
2. Scannerführung reinigen.
3. Scanner auf Blockierungen prüfen.
4. Flachbandkabel kontrollieren.
5. Firmware aktualisieren.
6. Drucker neu starten.
7. Epson-Service kontaktieren.
| Marke | Epson |
|---|---|
| Fehlercode | 031002 |
| Kosten | 90–320 € |